כמו בכל מקצוע, גם בתחום החקירות קיימות נורמות התנהגות מוסרית מקובלת, הכוללות הישמעות לסטנדרטים של אובייקטיביות, היעדר אינטרס ושמירה על דיסקרטיות. רוצים לדעת למה מחוייב החוקר?

ההתרשמות שלנו ממקצוע החקירות הפרטיות מושפעת מדימויים הוליוודיים שאינם מתיישבים עם המציאות האמיתית. חוקר פרטי אינו כל אדם שמאס בחוק הרגיל ומחפש ריגוש והרפתקאות באופן פרטי.

למעשה, חוקר פרטי יכול להיות לעזר רב לרשויות האכיפה ובית המשפט במקרה וצריך.

הגדרת תפקידו של חוקר פרטי הוא לאסוף מידע לאינטרס לגיטימי בלבד ובירור עובדות על הזולת.

בעבודתו נתקל החוקר הפרטי במידע רגיש ודווקא משום כך חשוב שלמקצוע יהיה קוד אתי מובחן, המוסכם על ידי כל החוקרים השייכים אל לשכת החוקרים הפרטיים בישראל.

עיקרי קוד האתי

עיון בחוק האתי של חוקרים פרטיים מנפץ כמה מיתוסים על חוקרים פרטיים.

הקוד מציין במפורש כי מקצוע החוקרות הפרטית הינו בעל חשיבות חברתית שנועד לספק צורך בסיסי של הפרט לקבלת מידע אמין.

עוד מפרט הקוד את העובדה כי לחוקר הפרטי יש נגישות למקורות מידע אשר לאדם הרגיל אין.

משום כך עליו לדאוג שמידע רגיש זה לא ידלוף לאנשים בעלי אינטרסים מנוגדים, עליו לשתף פעולה עם רשויות החוק ולנסות להגיע לחקר האמת בכל האמצעים העומדים לרשותו.

הקוד האתי מסדיר את היחסים בין החוקר הפרטי ללקוחו ואומר כי החוקר חייב לשמור על סודיות והגנת הפרט. החוקר הפרטי יתנהל בדיסקרטיות ובכבוד כלפי הלקוח.

במקרה של מסירת מידע אשר תפליל את לקוחו, רשאי החוקר לא למסור את המידע לשום גוף.

חוקר פרטי ינהל את חקירתו באופן אובייקטיבי וללא משוא פנים. החוקר מחוייב לעמוד בתנאי העיסקה שסוכמה לפני תחילת החקירה ומחוייב לדווח על כל חריגה או שימוש באמצעים שלא סוכמו מראש.

הקוד האתי של חוקרים פרטיים מפורסם על גבי הרשת וכל אדם רשאי לעיין בו לפני פנייה אל משרדי חקירות פרטיות, שכן כל החוקרים הפרטיים מחוייבים מבחינה מוסרית ומקצועית לעמוד בדרישות הקוד האתי.

חוק חוקרים פרטיים

חוק חוקרים פרטיים הוא חוק אשר עבירה עליו היא פלילית לכל דבר וגוררת עונש כפי שקבוע בחוק.

החקירה מתבצעת על ידי אדם בעל רשיון חוקר פרטי אשר עבר הכשרה והסמכה מטעם ועדה של משרד המשפטים והתמחה במקצוע במשך שלוש שנים לפחות.

בנוסף, גם לאחר ההסמכה לא רשאי אדם לפתוח משרד חקירות פרטי אלא אם כן עסק במקצוע במשך חמש שנים לפחות.

חוק חוקרים פרטיים מציין כי חוקר פרטי אינו אדם אשר נמצא מעל החוק וכל החוקים חלים לגביו כמו לכל אזרח מהשורה.

כפועל יוצא מכך, אין חוקר פרטי רשאי לבצע האזנת סתר למי שחוק הגנת הפרט מגן עליו ואינו יכול "לרמות" את החוק ורשויות האכיפה כדי לאסוף מידע.

יחד עם זאת, חוקר פרטי משתמש ביכולותיו המקצועיות על מנת להשיג מידע רלוונטי ואמין ללקחותיו.

כך או כך, במקרה של חשיפה למידע רגיש הנוגע לאינטרס ציבורי כללי, חובה על החוקר הפרטי למסור את המידע למשטרה או לבית המשפט אך ללא הצורך להפליל את לקוחותיו.

את חוק חוקרים פרטיים ניתן לקרוא על גבי הרשת.

האזנות סתר שימשו עוד משחר ההיסטוריה לצורך איסוף מידע מפליל אחר אנשים שנחשדים במעשים לא כשרים. קראו על סוגי מכשירי ההקלטה הקיימים בשוק וגלו איזה מכשיר מתאים למטרותיכם.

אחד הכלים ההכרחיים והחשובים ביותר המסייעים בביצוע חקירה נאותה הוא מכשיר הקלטה.

ניתן להשתמש במכשיר הקלטה לצורך איסוף מידע וראיות, אשר במידה ונעשו לפי החוק גם קבילות בבית המשפט.

חוק האזנות סתר אומר כי לא ניתן להקליט שיחה ללא השתתפות אחד הצדדים. במילים אחרות, המקליט חייב להיות אחד הצדדים בשיחה אך אינו חייב ליידע את הצד השני.

מכשירי הקלטה עוזרים לחשוף שקרים, שערוריות, בגידות וגנבות. כל אדם המבצע חקירה כלשהי מוכרח להחזיק ציוד מעקב כלשהו שיגבה את מעשיו. רצוי שהמכשיר יהיה טוב ואיכותי ושהמפעיל אכן יידע להשתמש בו.

מכשירי הקלטה אנלוגיים

מכשירי הקלטה אנלוגיים נקראים גם טייפ מנהלים. זוהי הגרסה הישנה והמוכרת של מכשירי הקלטה לשם ראיונות עיתונאים וגם לשם חקירות פנימיות.

המכשיר הוא קטן וקל לנשיאה בכיס או בתיק. הוא מכיל תא אחד שלתוכו נכנסת קסטה קטנה אותה רוכשים בחנויות מיוחדות של בילוש.

יתרונו של טייפ המנהלים הוא באמינות שלו ובפשטות ההפעלה – פליי, קדימה ואחורה.

חסרונו בכך שצריך להפעילו בזמן ולדאוג שצד הקסטה לא יסתיים לפני שהחקירה הושלמה. כמו כן, איכותו טובה לשיחה קרובה אך לא להקלטה מרחוק.

מכשירי הקלטה אנלוגיים זולים מאוד ומגיעים עד מאות בודדות של  שקלים בלבד, גם כאשר מדובר בחברות אלקטרוניקה איכותיות מאוד. יחד עם זאת, ניתן למצוא טייפ מנהלים במאה שקלים בלבד.

מכשירי הקלטה דיגיטליים

המהפכה הדיגיטלית לא פסחה גם על תחום הבילוש והחקירה, ואכן מכשירי הקלטה דיגיטליים הם בהחלט שיפור ניכר לעומת טייפ המנהלים.

מכשירים אלה לא נזקקים לקלטת וניתן להפעילם במשך שעות ללא דאגה. איכות ההקלטה שלהם מצויינת וניתן להעלותם על מחשב ולשפר את הסאונד במידה וצריך.

מכשירי הקלטה דיגיטליים תומכים בקבצי MP3 ורובם קטנים ודקים ונכנסים לכיס הג'ינס בקלות ולא מעוררים תשומת לב בכלל.

מכשירים אלה יקרים יותר ממכשירים אנלוגיים ויכולים להגיע לסכומים של מאות ואלפי שקלים. יחד עם זאת, ריבוי האופציות ואיכות ההקלטה בהחלט הופכים את הרכישה לכדאית.

מכשירי הקלטה לטלפון

מכשירי הקלטה לטלפון נפוצים מאוד לצורך מעקבים בימים אלה, כשהתקשורת נעשית דרך הטלפון ולא פנים אל פנים.

מערכת הקלטה ארגונית עולה עשרות אלפי שקלים ודורשת פרוצדורה והדרכה של חודשים. לעומת זאת, מכשירי הקלטה מקומיים זולים יותר וכל אחד יכול להשתמש בהם ולהקליט שיחת טלפון לצורך חקירה.

עוד כמה דברים שכדאי לדעת

ניתן להשכיר מכשירי הקלטה לחקירה חד פעמית. יחד עם זאת, מכשיר הקלטה אינו יקר וניתן להשתמש בו למגוון נושאים והוא יכול להיות מסווה בתוך שעון, תיק ומצלמה.

מכשירי הקלטה רוכשים בחנויות בילוש או אצל חוקרים פרטיים. ניתן למצוא אותם על גבי הרשת ולדאוג למשלוח עד הבית, עניין התורם לחשאיות הנחוצה בכל חקירה.

מוטב לנסות את מכשיר ההקלטה לפני השימוש. בררו כי הקסטה פועלת, כי שומעים טוב ושהמכשיר לא "קורס" ברגע האמת. בהצלחה!

תצפית אשר נערכת כהלכה עשויה להוביל לאיסוף ראיות מרשיעות כלפי אנשים חשודים. עם זאת, אין לקחת את התצפית כדבר של מה בכך, אלא בכובד ראש ותוך התחשבות במגוון גורמים רלוונטיים.

עבודתו של חוקר פרטי מלווה לא פעם בצורך לתצפת, לעקוב ולאסוף ראיות והוכחות מרשיעות.

סיבת התצפית או המעקב יכולה להשתנות, החל מרמאות בביטוח, בגידות של בני זוג, גניבת מותגים, מודיעין עסקי, איתור כתובת או עישון סמים, אך תוצאת התצפית נשארת כפי שהיא - הזמה או אימות חשדות.

התצפית היא כלי הדורש אימון וידע רב. לא מספיק רק לרצות לאמת חשדות צריך גם לדעת איך, מתי ובאיזה אופן לבצע את התצפית.

חשיבות התצפית האיכותית עולה כשמבינים את תוצאות הכישלון שלה - סגירת דלת וחוסר יכולת להוכיח, כישלון החקירה ובזבוז זמן משווע.

כיצד עושים זאת נכון?

שיטת המעקב המרכזית בזמן תצפית הוא פשוט: לא להיות שם! כלומר, לא לגרום לסובייקט שאחריו עוקבים לחשוד ולו לרגע שמישהו עוקב או מתצפת עליו.

מבחינת מרחק, תצפית טובה משולה למשחק היו- יו: יש למתוח את החוט כמה שאפשר ולהתקרב רק במקרה הצורך.

ברירת המחדל של תצפית טובה היא מרחק כמה שיותר גדול, אך גם כזה המאפשר לראות בבירור את מעשיו של הנעקב, תוך הפעלת מצלמות נסתרות או הקלטת האזנות סתר במידת הצורך.

תצפית איכותית, שלא כמו בסרטים, אינה סובלת הסחות דעת. קריאה בעיתון למשל מסוכנת מאוד שכן הנעקב יכול להיעלם תוך שניות מספר.

שניות אלה יכולות להיות קריטיות לאיסוף החומר. תצפית איכותית היא זוג עיניים תמידיות הצופות על הנעקב בכל מעשיו.

לעיתים, בייחוד כאשר הנעקב נמצא בתנועה מתמדת, זקוקים לכמה אנשי מעקב הפועלים בכמה מישורים - ברכב, ברגל, או בעמדות קבועות במהלך המסלול של הנעקב.

איתור המסלול הקבוע של הסובייקט ולימוד הדרכים בהם הוא הולך הם תנאי הכרחי למעקב ותצפית טובה.

תצפית ומעקב באופן רגלי היא אמנות ההיטמעות בקהל ובאוכלוסיה. על המתצפת לעורר כמה שפחות תשומת לב ולהיראות "ככל האדם".

רוב האנשים אינם חושדים כי עוקבים או מתצפתים עליהם ונוהגים לראות את האנשים סביבם כניצבים בלבד ולא בעלי כוונות, בייחוד כאשר מפעילים משרד חקירות בעת המעקב, אז אין סכנה שיש לנעקב היכרות מוקדמת עם העוקב.

איש מעקב טוב מבין את הפסיכולוגיה של הסובייקט לא פחות טוב מכל פסיכולוג רשמי.

שימוש באמצעי תצפית

ציוד המעקב בתחום התצפיות השתפר ומשתפר פלאים כל הזמן. על המתצפת או העוקב להכיר את הטכנולוגיה העומדת לרשותו ולהשתמש בה אך ורק בעת הצורך.

משקפת ארוכת טווח, חיסום חלונות כך שייראו שחורים מבחוץ, שעון שהוא גם מצלמה, מצלמת אינפרא אדום לצילום בחושך ועוד מכשירים הם בין הגורמים המסייעים לתצפית להיות חשאית אך מדוייקת.

עבור סובייקטים שקשים לעיקוב נדרש לעתים צוות של עוקבים ומתצפתים. עבודה בצוות דורשת שיתוף פעולה מדויק ותקשורת דרך מכשירי קשר שקטים.

למשל, בעת עיקוב אחר סובייקט בנהיגה, עוקב אחד נמצא אחריו ואילו עוקב אחר נוסע ברחוב המקביל, בהתאם למסלול מתחלפים העוקבים על מנת שלא לעורר תשומת לב.

שיטה אחרת של תצפית באיזור קשה למעקב היא הצבת עמדות מפתח ביציאות מהרחוב או מהשכונה.

תצפית איכותית דורשת ריכוז גבוה ואורך רוח. זו הסיבה מדוע כדאי לפנות למתצפתים בעלי רשיון חוקר פרטי, הכשרה ונסיון לביצוע משימה מוצלחת.

חושדים בכך שמשהו אינו מתנהל כשורה ורוצים עדות מצולמת או מוקלטת? בבלוג חקירות מציג בפניכם מדריך מלא לציוד מעקב, אז כל שנותר לעשות הוא לקרוא.. ולצאת לדרך.

במהלך חיינו אנו נתקלים במצבים בהם אנו נדרשים להוכיח נקודה מסויימת או לוודא חשש שהתפתח. הסיטואציה יכולה להיות מובנית בתוך סוג העבודה או להוות הפתעה גמורה.

כך או כך, מגיע המצב בו עליך להיעזר בציוד מעקב על מנת לאושש את חשדותיך או לגלות כי אתה טועה.

ציוד מעקב הוא ה"נציג" שלך במקום בו אינך יכול להיות. לעיתים, העובדה כי אינך שם היא המקור לכל הבעיות, כמו במקרים של גניבה ממקום עבודה או חלילה בגידות.

טכנולוגיות חדישות של מכשירי מעקב

מבחינה טכנולוגית תחום ציוד המעקב השתכלל עד לרמות גבוהות. אם ברצונכם לבצע מעקב מבלי שתתגלו, הרי שהמשימה הזו פשוטה מכפי שחשבתם. עליכם רק לבחור איזה סוג של הוכחה אתם רוצים, הקלטת שמע? ויזואלית? גם וגם?

עט נובע רגיל יכול להוות מכשיר הקלטה משוכלל עד כ- 8 שעות. כמו כן, ניתן להתקין צ'יפ קטן לטלפון המקליט את כל השיחות. טייפ הקלטה זעיר המשתחל בקלות לארנק מקליט את השיחה באיכות מצויינת.

מבחינה ויזואלית, תחום הסלקת המצלמות מאפשר מעקבים בכל מקום בבית או במשרד, וניתן להחביא מצלמות נסתרות בתוך נר ריחני, בתוך הארון, בתוך הקיר בצורת שקע או מבט מלמעלה מהמנורה. כל האמצעים הללו הם זעירים והסיכוי שיגלו אותם בעין בלתי מזויינת וללא מידע מוקדם הוא אפסי.

בנוסף, ניתן להצמיד ציוד מעקב לנעקב עצמו. מכשיר מעקב המוצמד לאוטו יגלה את מיקומו של האדם בכל רגע ובכל זמן.

פלאפונים מיוחדים מהווים גם מכשירי מעקב, מתנה בדמות עט או תכשיר איפור יכולים לשדר את מיקומו של הפרט ישירות למחשב - כבר לא רק בסרטים, מדובר בפתרונות ממשיים אך לא חוקיים ולא קבילים משפטית.

מי משתמש בציוד מעקב?

כאמור, קהל היעד הוא מגוון. בעלי עסקים, ביניהם מסעדות, חנויות ומשרדים הרוצים לאמת או להפריח חשש של גניבת ציוד משרדי, שימוש במחשב או גניבת אוכל.

מעקבים רלוונטיים גם למקרים בהם יש צורף באיסוף מודיעין עסקי, אנשים פרטיים החוששים מפני בגידת בני הזוג, שותפים לעסקים החוששים מגניבת כספים חשאית, תביעות ביטוח הרוצות להוכיח כי האדם התובע אינו מוגבל ועוד.

במקרים רבים, עצם הנוכחות של ציוד מעקב מונע את הבעיה. כיום, ברוב המשרדים, החנויות והמסעדות מצוי ציוד מעקב גלוי לכולם. בצורה זו העובדים נמנעים מלחשוב על מעילה או גניבה ואין צורך להוכיח או להפריח שום חשד.

היכן משיגים ציוד מעקב?

במסגרת פעילות משרדי חקירות מציעים משרדים רבים ציוד מעקב חשאי. חוקרים פרטיים מיומנים מתעדכנים בחידושים וההמצאות בתחום ומביאים אותם אל החנות של המשרד. בהזדמנות זו תוכלו גם להתייעץ לגבי סוג המכשיר הרצוי לכם בעקבות הסיטואציה.

לעיתים, טייפ הקלטה זעיר מספיק בהחלט על מנת להשיג הוכחות חותכות כאשר מדובר בביצוע האזנות סתר. לפעמים יש צורך בציוד מורכב יותר כמו תוכנת איסוף מידע, העוקבת אחר השימוש במחשב הביתי או המשרדי.

במשרד תוכלו לקבל הכוונה מקצועית של חוקר פרטי לגבי המעקב עצמו, המגבלות החלות עליו ודרך ביצועו בצורה הטובה ביותר.

לפני השימוש בציוד חשוב לוודא כי הוא עובד ולתרגל את השימוש מספר פעמים על מנת שלא יקרוס ברגע האמת. כאמור, חשוב לבדוק את חוקיות ההקלטה או הצילום כדי לבטח את עצמכם מתביעות נגד במקרה של אי הצלחה.

מהם התחומים המרכזיים בהם עוסקים משרדי חקירות? מתי יוכל משרד חקירות לעזור לך ואיזה סוג של מידע תוכל להשיג באמצעותו? קראו על תחומי הפעילות של חוקרים פרטיים בכתבה הבאה.

משרדי חקירות מספקים שירותים ייחודיים של השגת מידע בדרכים מקצועיות שונות. מדובר במידע אותו במקרים רבים קשה להשיג ללא הפעלת משרד חקירות מנוסה.

משרדי חקירות מסייעים לאנשים, לחברות, לתאגידים ולעיתים אף למדינות, להשיג מידע חשוב, לאתר אנשים אשר מיקומם אינו ידוע לאיש (לעיתים תוך שיתוף פעולה בין המשטרה למשרד חקירות).

כמו כן משרדי חקירות מאפשרים להציג מידע שלם וברור אודות אדם מסויים, פעילויותיו, רכושו ואפילו הרומנים שהוא מנהל – וכל זאת באופן דיסקרטי ומהימן ותוך השגת מידע אשר ניתן להשתמש בו באופן חוקי מכיוון שהוא תקף בבית המשפט.

משרדי חקירות עוסקים בתחום הרומנטי של בילוש ומעקב, אולם מדובר בעבודה אחראית, מורכבת, הדורשת מיומנויות רבות מספור.

בחירת משרד חקירות איכותי הנה משימה לא פשוטה, אך משרד חקירות טוב יעסיק חוקרים המתמחים במגוון תחומים, חוקרים בעלי רשיון כחוק והשכלה נרחבת בתחומים שונים – החל מציוד מעקב ובילוש וכלה ביחסי אנוש מעולים.

משרדי חקירות – במה מטפלים משרדי חקירות?

משרדי חקירות מספקים שירותים ללקוחות שונים – החל מאדם בודד (למשל, גבר או אשה המתמודדים עם החשד של בן זוג בוגד ומעוניינים להשיג ראיות בדבר על מנת לדרוש גט) וכלה בארגונים (למשל, ארגונים המעוניינים באיסוף מודיעין עסקי מפורט בנוגע לאיגוד מתחרה או לפני חתימה על הסכם עבודות משותף עם ארגון אחר וכדומה).

משרדי חקירות מנהלים חקירות פרטיות בתחומים שונים:

איתור מידע עסקי – גילוי מידע אודות שותפים עסקיים או מתחרים. כמובן, שהעסקת משרד חקירות במקרים כאלה נועדה לגלות את מה שהארגון המדובר אינו מוכן לחשוף.

לעיתים, יש עניין לבחון האם ארגון מסויים מסתיר מידע או מציג מידע מסולף, על מנת להבין לאשורו את מצב הארגון הנחקר או שיש צורך לקיים חקירות פנים ארגוניות.

באותה נשימה נאמר כי יש משרדי חקירות אשר מסייעים לארגונים דווקא באבטחת מידע או בשמירה כי מידע סודי לא יוכל להגיע ללקוחות, מתחרים ושותפים.

חקירות לאיתור אנשים – מצבים רבים מעוררים את הצורך לאתר אדם שנראה כי הוא נעלם מעל פני האדמה.

אחד המצבים הנפוצים ביותר המביא לצורך לאתר אנשים באמצעות משרד חקירות הוא היעלמותו של אדם החייב בתשלום דמי מזונות עבור ילדיו או היעלמותו של אדם החייב כספים באופן כללי.

משרד חקירות יכול להתחקות על עקבותיו של אדם אפילו אם זה עזב את הארץ. במקרים רבים, מסוגל משרד חקירות להצליח במקרי איתור כתובת או איתור לפי מספר טלפון של אדם שאינו נמצא וכך למסור לו מסמכים משפטיים מחייבים.

בילוש ומעקב – משרדי חקירות פרטיות מקבלים לעיתים תיקי בילוש כאשר עליהם לתעד את מהלך יומו של אדם, לעקוב אחריו, לצלם ולמצוא ראיות לפעילויות שהוא עושה (למשל, מנהל רומן, מתראה עם מתחרים, מועל בכספים, עוסק בפעילויות לא חוקיות, וכדומה).

כאן נדרשת מיומנות גבוהה, שימוש באביזרי בילוש, שיטות מעקב, דיסקרטיות, זריזות, ועבודה מושכלת ומנוסה, על מנת להציג ראיות קבילות וברורות במהירות.

חוק החוקרים הפרטיים

משרדי חקירות או חוקרים פרטיים מחוייבים על פי חוק בהחזקת רשיון חוקר פרטי (או רשיון משרד לחקירות פרטיות) מטעם המחלקה לרישוי חוקרים פרטיים ושירותי שמירה של משרד המשפטים.

על מנת להשיג רשיון כזה יש צורך להיבחן בבחינה בדיני ישראל ובאתיקה מקצועית לחוקרים פרטיים, המתקיימת על ידי המחלקה לרישוי חוקרים פרטיים.

בנוסף, חוקרים פרטיים עוברים בדיקת רישום פלילי ומחוייבים לתקופת התאמנות הדומה לסטאז', המאפשרת לחוקר פרטי לצבור נסיון.

חקירות פרטיות בארץ ובחול

חקירות ומעקבים על ידי משרדי חקירות נערכים לא רק באופן מקומי ובארץ, אלא לעיתים גם בארצות אחרות.

כמובן שמיקום החקירה מהווה מידע חשוב כאשר בוחרים משרד חקירות. משרדי חקירות צוברים נסיון במדינות שונות ורבות וכך משרדי חקירות בארץ מסוגלים להציג תוצאות טובות בעריכת חקירות במדינות רבות אחרות.

חקירות אלו מצריכות שליטה בשפה ובתקנות המקומיות והיכרות עמוקה עם החוקים המתאימים על מנת שראיות שיתקבלו מעבר לים יהיו קבילות כראיות שהושגו באופן מקומי.

מעקב בבית עסק נובע לרוב מתוך חשד שפעילות העובדים אינה כשורה. המעקב עשוי לחשוף התנהלות כושלת, אך ההחלטה הראשונית לבצעו מעלה סוגיות אתיות וחוקיות הקשורות לפרטיות העובד.

בעולם העסקי נפוצה התופעה של שימוש במשאבי החברה לצרכים פרטיים של העובד. נפוצה עוד יותר תופעת גניבת הציוד המשרדי.

בראייה עסקית, מדובר בסכומי כסף גבוהים אותם מפסיד העסק בטווח הארוך ונאמר כי כל מעביד לוקח בחשבון 10% הפסד כספי עקב גניבת ציוד משרדי.

יחד עם זאת, התפתחות הטכנולוגיה בתחום ניטור אחר העובדים מאפשרת לכל מעביד לפקח על עובדיו בכל שעות היממה.

כפועל יוצא מכך, סוגיית ניטור אחר העובד היא דילמה הנעה בין התחום הכלכלי לתחום המוסרי. כולם מבינים כי יש למעביד זכות להגן על קניינו, אך מצד שני יש לעובד זכות להגן על פרטיותו. כיצד מיישבים את הדילמה?

אמצעים לניטור אחר עובדים

אמצעי המעקב אחר עובדים יכולים להיעשות באופן פומבי או באופן חשאי. מצלמות נסתרות המקליטות את פעולות העובדים במשך 24 שעות יכולות להיות מוצבות במקומות חשאיים ובלתי נראים או במקומות אסטרטגיים וגלויים לכל.

ישנם גם אמצעי מעקב משוכללים יותר כמו תוכנות רוגלה העוקבות אחר שימוש לא ראוי במחשב של החברה, תגי זיהוי חכמים יכולים להצביע על מיקמו של העובד בכל רגע נתון או האזנות סתר, אשר יכולות לומר למעביד מי דיבר, מי הנמען ומתי.

הסיבות להשמת שיטות מעקב אלה הן רבות, ויכולות לנבוע מרצון להעריך את תפוקת העובד, דרך חשד להטרדה מינית, הדלפת מודיעין עסקי או גניבת כספים שלא כדין.

אין ספק כי אימוץ נקודת מבטו של המעביד מצדיקה אמצעים אלה. לא מדובר במשהו אישי אלא כלכלי נטו. שום עסק אינו מעוניין להפסיד כסף עקב התנהלות כושלת של עובדיו, ועל כן רבים פונים אל חוקר פרטי במטרה לחשוף התנהגויות קלוקלות במשרד.

הדילמה המוסרית

ניטור פעולתיו של העובד כרוכה באיסוף מידע פרטי. חשוב להבין כי רובנו מבלים את מירב שעות היום במקום העבודה וזכותינו לפרטיות חלה גם על המרחב הזה ולא רק על המרחב הפרטי בין קירות ביתנו.

עוד חשש העולה ממעקב אחר עובדים הוא שבירת האמון בין המעביד לעובד והידרדרות ביחסים שתוביל לתפוקה פחות טובה. כל עובד רוצה להרגיש כי מאמינים בו ולא חושדים בו.

לכאורה יכול העובד להסכים לאמצעי הניטור, אולם עולה החשש כי הסכמה זו אינה נעשית מתוך רצון חופשי אלא מחשש לאבד את מקום העבודה.

חוק הגנת הפרטיות מדגיש כי הסכמת העובד אינה בהכרח הצדקה לאמצעי מעקב אשר יפגעו בפרטיותו של העובד.

ניטור אחר עובדים בישראל

חוק יסוד כבוד האדם וחירותו הוא זה המעגן את זכויותיו של הפרט בישראל. יחד עם זאת, היעדר חקיקה מפורשת בדבר אמצעי מעקב במקום עבודה הופכת את התחום לפרוץ.

בסופו של דבר, רק בית המשפט יכול להחליט לטובת העובד או המעביד במקרה של חשש לפגיעה בחירותו של העובד.

באנגליה למשל, פרסם הממונה על הגנת הפרטיות קוד אתי המסדיר את התחום שבין פגיעה בעובד לבין פגיעה בבית העסק.

הקוד ממליץ על אמצעי ניטור גלויים ומתוך הסכמה וידיעת העובד מראש ובכל מקרה, על המעביד לשקול בכובד ראש את היתרונות והחסרונות של ניטור פעולות עובדיו.

בנוסף, מחקרים מוכיחים כי אמצעי מעקב המשמשים במסגרת חקירות פנים ארגוניות אינם משתלמים מבחינה כלכלית ופוגעים ביעילות החברה או העסק.

כניסת רשת האינטרנט לחיינו שינתה את כל מה שידענו על פרטיות המידע. קראו בכתבה כיצד משתמשים חוקרים פרטיים באינטרנט ככלי מקצועי.

לפני קצת יותר מעשרים שנה, כשלערוץ הראשון היו עדיין מאה אחוזי רייטינג, מני פאר הציג בתכנית שהגיש המצאה שנחשבה למהפכנית - מכשיר שבאמצעותו ניתן להעביר העתקים של מסמך ממקום אחד לכל מקום בו קיים מכשיר דומה.

הכוונה היא למכשיר הפקס כמובן. בעוד הפקס נראה בזמנו כהמצאה פורצת דרך, כיום הוא נראה כפתרון מיושן, שכן ישנם פתרונות מתקדמים יותר.

הסיבה לכך נעוצה בעובדה שככל שחולפות השנים הטכנולוגיה מתפתחת יותר, והדבר מביא להתפתחות בשיעור מהיר יותר ויותר.

כך למשל, המצאת החשמל היוותה פלטפורמה ליצירת המצאות נוספות, שאחת מהן הייתה המחשב הביתי.

איך המחשב הביתי שינה את חיינו?

המצאת המחשב הביתי אף היא היוותה בסיס לחידושים טכנולוגים נוספים. אחד השינויים שינה את אורח החיים שלנו ללא היכר – רשת האינטרנט.

לזכות רשת האינטרנט אפשר לזקוף הישגים רבים, שהבולטים בהם הם ביטול מימד הזמן והמרחב.

כך למשל, מתאפשר לנו באמצעות האינטרנט להכיר אנשים מכל קצוות תבל, שסביר להניח שלא היינו מכירים בדרכים אחרות.

הרשת מאפשרת לנו לבצע פעולות נוספות בלחיצת עכבר, כגון להתכתב עם אנשים, להתעדכן בנעשה בעולם, להוריד תכנים שונים ואפילו לשלם חשבונות מבלי לקום מהכסא.

לצד יתרונות אלו של הקדמה הטכנולוגית, יש גם חסרונות.

היתרון הגדול ביותר של האינטרנט היא הנגישות שלו לכל אחד מכל מקום, אך יחד עם יתרון זה עולה גם חסרון מרכזי - תכונה זו מאפשרת לבצע פעולות שגורמות נזק רב בקלות יחסית, כגון פריצה לחשבונות בנק באמצעות תוכנת ריגול.

מאחר והאינטרנט הפך לאפיק תקשורת נפוץ דרכו מתבצעות פעולות רבות ומגוונות, פריצה שכזו יכולה להסב נזק רב.

כיצד אפשר להתגונן מפני הסכנות שאורבות ברשת האינטרנט?

כפי שראינו, רשת האינטרנט מציעה מגוון אפשרויות שאפשר לנצל לטובה או לרעה. למעשה, ניתן לרתום את האינטרנט לצורך ביצוע חקירה פרטית.

למרות שהרשת מציעה לכאורה מעטה של אנונימיות לאלו המשתמשים בה, ניתן לאתר משתמשים שגורמים נזק באמצעות כתובת ה-IP של המחשב שממנו הם מתחברים לרשת.

עם כתובת זו פונים לספק האינטרנט, שבהינתן האישורים המתאימים מספק את פרטיו של הלקוח לו שייכת כתובת זו.

בדרך זו אותר ה"אנלייזר", האקר ישראלי שפרץ למחשבי הפנטגון. במרכזה של פרשה מוכרת נוספת נחשף לאחרונה אדם החשוד ביצירת קשר עם למעלה מאלף קטינות באמצעות רשת האינטרנט וביצוע יחסי מין עם חלק מהן.

הדרך הנפוצה והיעילה ביותר באמצעותה האינטרנט מסייע לביצוע חקירה היא באמצעות חיפוש מידע.

הנגישות למידע ברשת האינטרנט היא כמעט בלתי מוגבלת וכך יכול חוקר פרטי לאסוף מידע רב על אנשים פרטיים או במסגרת חקירות פנים ארגוניות.

ככל שכמות המידע המופק במסגרת ביצוע חקירה גדול יותר, כך גם כיווני החקירה יהיו מגוונים ומעמיקים יותר, ולרוב התוצאות יהיו בהתאם.

דרך נוספת לעשות שימוש ברשת האינטרנט היא לצורך ביצוע חקירות מודיעין עסקי שנועדו לשמור על האינטרסים של הארגון העסקי.

הטכנולוגיה העכשווית מאפשרת להתחקות אחר מיילים ששלחו עובדים בארגון, על מנת לוודא שמידע מסווג אינו יוצא מתחומי הארגון וכך להקטין את הסיכויים לריגול תעשייתי באמצעות תוכנות רוגלה.

חבר כנסת הוא נבחר ציבור אך גם אדם פרטי, לכן הזמנת האזנת סתר על חבר כנסת תתאפשר רק כאשר מדובר בסיכון לבטחון המדינה או לחייו של אדם.

בשנים האחרונות חלה עלייה בכמות האזנות הסתר שהמשטרה מבצעת. הטענה המרכזית בעד ביצוע האזנות אלה היא שמירה על החוק ומניעת פשעים.

עם זאת, נשאלת השאלה - היכן עובר הגבול בין שמירה על החוק לבין הפרת חוק הגנת הפרטיות?

שאלה זו מקבלת משנה תוקף כאשר מבוצעות האזנות סתר לנבחרי ציבור וזאת משום שחבר כנסת הינו נבחר ציבור, המייצג את אחד הצדדים של הקשת הפוליטית.

ביצוע האזנת סתר לחבר כנסת בתואנה של שמירה על החוק או מניעת פשע, חשובה ככל שתהיה, טומנת בחובה מספר סכנות.

סכנה מרכזית היא העובדה באמצעות האזנת סתר ניתן לאסוף מודיעין עסקי או בטחוני בעל ערך שיוכל לפגוע בנבחר הציבור ובאלה שהוא מייצג. תוצאה אפשרית של שימוש במידע שכזה היא שליטה ודיכוי של יריבים פוליטיים בצורה שתסכן את שלטון הדמוקרטיה.

לנוכח הדילמות הקשורות להאזנות סתר על חברי כנסת, חשוב לדעת האם החוק מתיר לבצע האזנת סתר לחבר כנסת? באילו מקרים? מהן ההשלכות של כך?

האם מותר לבצע האזנת סתר לחברי כנסת?

חוק חסינות חברי הכנסת מעניק להם חסינות בפני האזנות סתר. למרות זאת, החוק קובע סייגים שבהם כן יהיה ניתן להאזין לחבר כנסת, באמצעות היתר שניתן על ידי שופט במסגרת בית משפט עליון ומתן אישור של היועץ המשפטי לממשלה.

היתר שכזה ינתן כאשר האזנת סתר הכרחית לצורך גילוי של עבירה הקשורה בביטחון המדינה או לגילוי או מניעה של עבירות חמורות כגון רצח או הריגה.

פרשות האזנת סתר ידועות

בשנת 2000 שאל חבר הכנת טלב א-סנע את היועץ המשפטי לממשלה האם מבוצעת האזנות סתר לחברי כנסת ערבים. התגובה שניתנה, לפיה לא ניתן להתייחס לשאלה, העלתה את החשד כי האזנת סתר לשיחות טלפון של חברי כנסת ערבים אכן מתקיימות.

תגובה זו העלתה את הטענות לרדיפה פוליטית של חברי כנסת ערבים אל מול הטענה לדאגה לביטחון המדינה.

מספר שנים לאחר מכן התפוצצה פרשת ניצב מזרחי, שהאזין שלא כדין לחברי כנסת ושרים רבים, לרבות אריאל שרון, בנימין נתניהו, רוחמה אברהם ועוד.

פרשה זו המחישה עד כמה הרסניות יכולות להיות ההשלכות של שימוש שלא כדין בסמכות אכיפת החוק, אך זהו רק קצה הקרחון כאשר מדברים על האזנות סתר מפורסמות בהיסטוריה הפוליטית, כמו במקרה של פרשת ווטרגייט.

הסרת חסינות של חבר כנסת הנחשד בהאזנת סתר

חברי כנסת לא משמשים תמיד כקורבנות בפרשות של האזנות סתר, לעיתים הם אלו שמזמינים דרך חוקר פרטי ביצוע האזנת הסתר לגורם אחר.

מהו דינו של חבר כנסת הנחשד במעורבות בפרשת האזנת סתר? עד לשנת 2005 חבר הכנסת היה מוגן באופן אוטומטי על ידי חסינות, שמטרתה הייתה לאפשר לחבר הכנסת למלא את תפקידו מבלי שיועמד לדין.

משנת 2005 ואילך הוכנס תיקון בחוק חסינות חברי הכנסת, לפיו כאשר חבר הכנסת נחשד בביצוע עבירה פלילית לא מוענקת לו חסינות אוטומטית.

לפיכך, במקרים כאלו יהיה ניתן לחקור ואף להעמיד לדין את חבר הכנסת בשל מעורבות בהאזנת סתר.

מי לא היה רוצה להיות זבוב על הקיר של מתחריו? ישנה היסטוריה ארוכה ומרשימה של אנשי ציבור נודעים, ביניהם נשיאים וראשי חברות ענק במשק, אשר הזמינו האזנות סתר לצרכים שונים.

בעולם המודרני ידע הוא כוח, ועל כן אנשים עושים הכול כדי להשיג ידע בכל דרך אפשרית. לעיתים מדובר בדרכים לגיטימיות, אך לפעמים המידע מושג בדרכים לא חוקיות.

השגת ידע בדרכים לא חוקיות מיושמת לצורך ריגול תעשייתי, ריגול בין מדינות, השלטת סדר ומרות ועוד. המשותף לכל אלו הוא הכוח העצום הנלווה לאלו המצליחים לשים את ידם על מידע בעל ערך.

כל אלו פיתו אנשים רבים לנסות ולדלות מידע בכל דרך אפשרית והובילו לשערוריות רבות ומפורסמות לאורך ההיסטוריה.

פרשת ווטרגייט

זוהי דוגמא מצוינת לכך שאלוהים נמצא בפרטים הקטנים, ולאלה השפעה מכרעת על מהלך החיים.

אחת הפרשות המפורסמות ביותר בהיסטוריה התרחשה בארצות הברית והחלה בעקבות גילוי של סרט הדבקה שמנע מדלת החניון להיסגר במטה של המפלגה הדמוקרטית.

החשד שעורר סרט הדבקה זה אצל איש בטחון שעבד במקום הביא לחשיפה של ציוד האזנות סתר שהוחבא במקום ולמעצר של חמישה אנשים שהיו מעורבים בהתקנתו.

חשיפה זו הובילה בסופו של דבר אל אנשי הממשל ואף ישירות לנשיא דאז, ריצ'רד ניקסון, אשר הורה לבצע האזנות במטה של המפלגה הדמוקרטית ובמקומות נוספים.

ביצוע אותן האזנות לא חוקיות התבסס על רצון של הרפובליקנים לשלוט במחאת הדמוקרטיים כנגד מלחמת ווייטנאם.

לפרשת ווטרגייט היו השלכות מרחיקות לכת על השלטון האמריקאי, כאשר הפרשה הביאה להתפטרות הנשיא ובכירים רבים נוספים מהממשל.

פרשת נמרודי

אם בפרשת ווטרגייט מטרת ההאזנות הייתה השגת כוח פוליטי, בפרשת נמרודי אפשר לומר שהמטרה העיקרית הייתה איסוף לא חוקי של מודיעין עסקי.

פרשה זו עסקה בהאזנות סתר הדדיות שביצעו שני העיתונים היומיים הגדולים בישראל - "ידיעות אחרונות" ו-"מעריב".

פרשת נמרודי פתחה תיבת פנדורה שטלטלה את עולם התקשורת הישראלי ואת השיח הציבורי במשך עשור והתפחתה לשלוש פרשיות.

בפרשה הראשונה הורשעו מבצעי ההאזנות, ביניהן חוקר פרטי אשר פעל כבכיר במשטרה, ומזמיניהם, עופר נמרודי ומשה ורדי.

במרכזה של הפרשה השנייה נטען שנמרודי הזמין חיסול של שניים מבעלי "ידיעות אחרונות", כאשר הפרשה השלישית סבבה סביב הניסיון של בנו של יעקב נמרודי לשבש את חקירתו.

פרשת האזנות הסתר שהסעירה את המדינה העלתה גם סימני שאלה בכל הנוגע לקשרי הון-שלטון, עם היוודע מעורבות וקירבה של אנשים מהעולם הפוליטי לאלו שהיו מעורבים בפרשה, כגון עזר ויצמן וראש הממשלה לשעבר אריאל שרון.

הדג מסריח מהראש

הפרשיות שנחשפו לאורך ההיסטוריה מלמדות על רצון חסר מעצורים לשלוט על ידע מסוגים שונים.

מצד אחד, יש משהו מעודד בחשיפת הפרשות השונות. עצם העובדה שהפרשות נחשפו יכולה ללמד על כך שעתידם של שקרים ומזימות להיחשף בסופו של דבר.

נקודה מעודדת נוספת טמונה ביכולת לחשוף ואף להעניש אישים שפעלו כנגד החוק והאתיקה, גם כאשר מדובר באישים בדרגים הגבוהים ביותר, דוגמת נשיא ארצות הברית ניקסון.

מצד שני, נשאלת השאלה על כל פרשה שנחשפת, כמה פרשות לא נחשפו? כנראה שאת התשובה לכך לעולם לא נדע…

מתעניינים בהאזנות סתר וחקירות? הרשו לחוקר פרטי לנפץ לכם שבעה מיתוסים נפוצים על חקירות פרטיות!

מדי יום מחשבים נפרצים ומידע אישי ועסקי נגנב. נשמע לכם כמו סרט מדע בדיוני? קראו על תוכנות רוגלה ותיווכחו כי זו מציאות אפשרית ביותר.

אחוז החדירה של האינטרנט בעולם נמצא בעליה מתמדת. על פי נתונים עדכניים למעלה מחמישה מיליון בני אדם בישראל מחוברים לרשת האינטרנט, המהווים למעלה משבעים אחוזים וממקמים את ישראל במקום השלוש עשרה בעולם מבחינת אחוז החדירה של האינטרנט.

הפופולריות של רשת האינטרנט נובעת מהיכולת לבצע פעולות במהירות ובקלות גדולים הרבה יותר מבעבר. במקום לשלוח מכתב בדואר אפשר לשלוח ולקבל מייל בצורה אלקטרונית ובלחיצת עכבר, אפשר להתעדכן בחדשות העדכניות ביותר, להוריד שירים וסרטים, לבצע קניות ופעולות בחשבון הבנק באמצעות האינטרנט ועוד.

כל אלו הופכים את התלות שלנו באינטרנט לגבוהה מאוד. אפשר להמחיש זאת באמצעות שאלה פשוטה – כיצד היינו יכולים להסתדר יום שלם ללא אינטרנט?

הסכנות הגלומות באינטרנט – תוכנות רוגלה

אחד היתרונות המשמעותיים של האינטרנט מהווה גם חיסרון אם אנחנו לא זהירים מספיק. הנגישות הגבוהה למידע מביאה לכך שאנחנו מוסרים ומקבלים מידע רב באמצעות רשת האינטרנט. בתוך כל המידע הרב שאנחנו מקבלים מסתתרות לעיתים תוכנות רוגלה.

מהן אותן רוגלות?

להבדיל מוירוסים המזיקים למחשב, הרוגלה אינה מבצעת נזק. מדובר בתוכנה שתפקידה לאסוף מידע מהמחשב שלכם ולשלוח אותו לאלו שיצרו אותה. באופן עקרוני הרוגלה יכולה לאסוף כל סוג של מידע מהמחשב, אך רוב המידע שנאסף קשור להרגלי הגלישה שלכם ומשמש לצורך העלאת חלונות קופצים המכילים פרסומות מתאימות.

השפעה נפוצה נוספת של הרוגלות היא האטת פעילות המחשב. רוגלות מסוימות נחשבות לחוקיות, ולמעשה ישנם מקרים בהם אנחנו מאשרים את החדרתן למחשב שלנו עם אישור הסכם השימוש.

בעוד חלק מהרוגלות מציקות אך נחשבות לבלתי מזיקות, ישנן רוגלות שהפצתן היא לא חוקית והנזק שהן עושות הוא בהתאם. הכוונה היא לתוכנת סוס טרויאני – שאוספת מידע כגון קודים וסיסמאות שמקיש המשתמש המאפשרים למפיץ שלה לפרוץ לחשבונותיו, לעיתים לצורך חקירה כלכלית.

פרשת הסוס הטרויאני

מכיוון שתחום המחשבים והאינטרנט מהווה קרקע מאוד גמישה מבחינת חקיקה משפטית, ניתן למצוא מקרים של ניצול שגוי של רשת האינטרנט לצרכי איסוף מודיעין עסקי.

פרשה מרכזית בה היו מעורבים 11 חוקרים פרטיים ידועה בשם "פרשת הסוס הטרויאני" וכללה רשת שלמה של ריגול באמצעות מחשבים, אשר התקינו תוכנות ריגול במחשבים. שיטות חקירה אלו פגעו בחברות מסחריות בכירות מאוד בכלכלה הישראלית.

כיצד ניתן להימנע מכניסת רוגלות למחשב האישי?

ראשית, באמצעות ערנות והימנעות מכניסה לאתרים מפוקפקים ולא מוכרים. אמצעי חשוב נוסף הוא הורדת דפדפן עדכני המכיל עדכוני אבטחה, והצטיידות בתכונות נגד רוגלה.

אם אתם בית עסק מומלץ לקנות תוכנה מוכרת מאחד הספקים הידועים בשוק. לא מעט חברות מוכרות לאבטחת המחשב המציעות אנטי-וירוס יציעו גם תוכנות נגד רוגלה (או בשמן המקצועי Anti-Spyware) למען הגנה על המחשב.

לשימוש ביתי יתכן ויספיקו פתרונות חינמיים, לרוב מבוססי תוכנה חופשית, אשר יגנו על המחשב שלכם בעת הצורך וניתנים להורדה מרשת האינטרנט.

מדי תקופה מסויימת כדאי גם לפרמט את המחשב. במקרה שעולה חשש סביר שבכל זאת מישהו אוסף מידע מהמחשב שלכם - פניה אל חוקר פרטי עשויה לסייע באיתור פריצה וזיהוי המקור שלה.

גלישה מהנה ובטוחה!